Blog · Área de membros
Área de membros que libera o acesso sozinha quando a venda é aprovada
Numa área de membros ligada à venda, ninguém da equipe cadastra aluno à mão. Na TalvraHub, você liga o produto da plataforma onde vende ao curso: a venda aprovada libera o acesso e manda o link pelo WhatsApp e por e-mail, e o reembolso ou o chargeback tira o acesso sozinho.
De onde vem o acesso do aluno
A venda aprovada é o caminho mais comum, mas não o único. O acesso pode chegar por seis origens, e cada uma vale sozinha: o reembolso de uma venda não derruba o acesso que veio de outra venda ou de uma liberação manual.
| Origem | Como funciona |
|---|---|
| Venda aprovada | Hotmart, Kiwify, Lastlink, Appmax, Stripe, BussolaPay, NextPagamentos ou outra plataforma por webhook |
| Webhook de entrada | Checkout próprio, Zapier, Make ou n8n avisam numa URL com token, com assinatura HMAC opcional |
| API | POST /v1/membros/acessos libera e DELETE tira, com chave de escopo membros:write |
| Fluxo do WhatsApp | O nó Área de membros libera ou tira o curso de quem está na conversa |
| Manual ou planilha | Botão Novo aluno, ou CSV com a coluna de e-mail, até 500 linhas por vez |
| Inscrição gratuita | Link público de inscrição, com a opção de pedir o WhatsApp |
A área de membros da TalvraHub está em Beta. Os recursos e as cotas de cursos, alunos e armazenamento dependem do plano.
Passo a passo: ligar o produto ao curso
- Em Área de membros → Cursos, clique em Novo curso e monte as seções, os módulos e as aulas. O botão Ver como aluno mostra o resultado.
- Conecte a plataforma de venda em Dados → Plataformas: gere a URL do webhook, cadastre na plataforma e cole o token. O passo a passo de cada uma está no artigo de recuperação de vendas, que usa a mesma conexão.
- No curso, abra a aba Acesso e vendas e, no card Produtos que liberam o curso, escolha a plataforma e o produto (ou digite o código dele). Clique em Ligar produto.
- Quer liberar para quem comprou antes? Ligue Liberar também para quem já comprou. A TalvraHub reprocessa até 5.000 vendas aprovadas que ela já recebeu daquela plataforma.
- Em Configurar área → Entrega do acesso, escolha o número que envia pelo WhatsApp, decida se também vai por e-mail e ajuste a mensagem com
{{aluno.nome}},{{curso.titulo}}e{{acesso.link}}. Se o texto não tiver o link, ele vai no fim. - Publique o curso. Curso em rascunho não avisa ninguém: os avisos saem quando ele for publicado.
Pagamento aprovado e renovação de assinatura liberam o acesso. O aviso da plataforma é conciliado na hora, e uma conferência a cada 2 minutos refaz o que falhou no caminho.
Dois casos que ficam esperando você: venda sem e-mail fica pendente até você informar o e-mail no painel, e venda acima do limite de alunos do plano fica sem vaga, com um aviso para você, e libera sozinha quando couber. O número que entrega o acesso é um dos seus números conectados por QR.
Quando o acesso cai
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Reembolso ou chargeback | O acesso que veio daquela venda é retirado |
| Assinatura atrasada ou cancelada | Carência de 7 dias por padrão, ajustável de 0 a 90. Se pagar, segue; se não, o acesso cai sozinho |
| Prazo do curso | De 1 a 3.650 dias contados da primeira liberação, ou acesso vitalício |
| Revogar no painel | Tira o acesso de todas as origens; o progresso do aluno fica guardado |
| Pedido de reembolso do aluno | Você define o prazo, de 1 a 365 dias, e a equipe aprova ou recusa; aprovar pode tirar o acesso na mesma hora |
Para contestação, a TalvraHub gera um comprovante de entrega com o registro de atividade do aluno (IP, navegador, aulas vistas e concluídas), com código SHA-256 e conferência pública.
Como o aluno recebe e entra
- Primeiro acesso: a mensagem leva um link de uso único, válido por 72 horas, para o aluno criar a senha.
- Depois: e-mail e senha, num login separado do seu painel. A compra nunca mexe na senha do aluno.
- Entrar com código: 6 dígitos por e-mail e WhatsApp, válidos por 10 minutos. Você pode desligar essa opção.
- Esqueci a senha: link válido por 1 hora, por e-mail e WhatsApp.
- Reenviar: na ficha do aluno, um botão manda o acesso de novo.
Se o envio falhar, a TalvraHub tenta de novo depois de 1, 5, 15 e 60 minutos. O aluno pode instalar a área como app no celular e no computador e receber avisos por notificação.
O que o curso pode ter
- Seis tipos de aula: vídeo, texto, PDF, apresentação (o PDF em slides), leitor de PDF com zoom e marcações, e link.
- Vídeo de onde você já usa: YouTube, Vimeo, Panda, URL direta (MP4, WebM, MOV ou playlist M3U8) ou arquivo enviado. O vídeo enviado só toca para quem tem acesso, por um link que vence em minutos, e retoma do segundo em que o aluno parou.
- Materiais de apoio (PDF, planilha, apresentação, áudio ou ZIP) e até 20 links úteis por aula.
- Liberação gradual: aula ou módulo na hora, alguns dias depois da liberação ou numa data; módulo depois de outro módulo ou de uma porcentagem do curso concluída.
- Engajamento: comentários com moderação, comunidade, conquistas, pontos e ranking, e certificado com código público de conferência.
- Proteção: marca d'água com o nome e o e-mail do aluno sobre o vídeo e o PDF.
- Loja da área: cards dos seus outros cursos, com link de compra, que somem para quem já tem o curso.
Comunidade, conquistas, certificado, app e marca d'água são recursos do plano.
Domínio próprio
Por padrão, a área abre num endereço da TalvraHub com o nome da sua área, que você troca em Configurar área → App e endereço. Para usar o seu domínio, escolha um subdomínio, como cursos.suaempresa.com, e crie dois registros no DNS:
- Um registro A apontando para o IP que a tela mostra.
- Um registro TXT em
_talvrahub.mais o seu subdomínio, com o valor de verificação que a tela mostra.
Na Cloudflare, deixe o registro em Somente DNS (nuvem cinza) e apague outros registros A, AAAA ou CNAME com o mesmo nome. Depois clique em Verificar agora. O HTTPS é emitido e renovado sozinho, e as mensagens só passam a usar o seu domínio depois que ele está no ar com HTTPS.
Perguntas frequentes
A área de membros funciona com Hotmart e Kiwify?
Funciona. Você conecta a plataforma em Dados, Plataformas, e liga o produto ao curso. Também há Lastlink, Appmax, Stripe, BussolaPay, NextPagamentos e qualquer outra plataforma por webhook.
O aluno perde o acesso quando pede reembolso?
Perde o acesso que veio daquela venda. Reembolso e chargeback tiram o acesso sozinhos. Se o aluno tem o mesmo curso por outra venda ou por liberação manual, esse outro acesso continua.
Quem comprou antes de eu ligar o produto recebe o acesso?
Recebe, se você ligar a opção Liberar também para quem já comprou. A TalvraHub reprocessa até 5.000 vendas aprovadas que ela já recebeu daquela plataforma.
Dá para usar o meu próprio domínio na área de membros?
Dá. Use um subdomínio, como cursos.suaempresa.com, e crie um registro A e um registro TXT no DNS. O HTTPS é emitido e renovado sozinho.
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